Refund policy
Şirket Ünvanı: NEXT FOOD GIDA ANONİM ŞİRKETİ
Adres: PTT Kiptaş Sefaköy Evleri, 34295 İstanbul, Türkiye
Telefon: +012 345 6789 0000
E-posta: gumitaminecom@gmail.com
İade Koşulları:
-
İade Süresi: Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
-
İade Edilemeyecek Ürünler: Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da kişisel hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ayrıca, özel olarak hazırlanan veya kişiye özel üretilen ürünlerin iadesi yapılamaz.
-
İade Süreci:
- İade etmek istediğiniz ürünle birlikte orijinal fatura ve iade formunu doldurup, paketi sağlam bir şekilde tekrar paketleyiniz.
- İade taleplerinizi, gumitaminecom@gmail.com adresine e-posta ile bildiriniz. E-posta içinde sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeyi unutmayınız.
- İade onayınız alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmaktadır.
-
İade Kargo Ücretleri: Ürün iadesi durumunda, kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, yanlış veya hasarlı ürün gönderimi gibi firmamızdan kaynaklanan durumlarda, kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
-
Para İadesi: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içinde yaptığınız ödeme yöntemiyle geri iade edilir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.
-
Değişim: Değişim yapmak istediğiniz ürünler için, öncelikle yukarıdaki iade sürecini takip etmeniz gerekmektedir. İade işlemi tamamlandıktan sonra, yeni siparişinizi verebilirsiniz.
-
Hasarlı Ürünler: Ürün teslim alındığında hasar tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmadan tarafımıza bilgi verilmelidir. Hasarlı ürünlerin iadesi ve değişimi, firma masrafları karşılayarak yapılır.
-
İade ve Değişim Adresi: NEXT FOOD GIDA ANONİM ŞİRKETİ
PTT Kiptaş Sefaköy Evleri, 34295 İstanbul, Türkiye
İletişim: Herhangi bir sorun veya soru durumunda gumitaminecom@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya +012 345 6789 0000 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.